Que faut-il éviter de dire lors d’un appel ?
La communication client est un élément capital dans le monde du marketing et contribue à son développement. Elle permet soit […]
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Dans le milieu professionnel, le relationnel mérite une attention particulière, car il maintient de bonnes relations avec les clients, les
Travailler comme téléconseiller dans un call center n’est pas toujours aisé. Converser et satisfaire le client au bout du fil
Le filtrage des appels est un processus de plus en plus important dans une entreprise. En effet, si elle souhaite mettre
Bien que chaque entreprise soit unique, la satisfaction client reste le facteur le plus important à considérer dans chacune d’elle. En effet,
Établir un devis fait partie des tâches administratives importantes pour l’entreprise. En effet, c’est votre premier contact avec votre client. Le