Que faut-il éviter de dire lors d’un appel ?
La communication client est un élément capital dans le monde du marketing et contribue à son développement. Elle permet soit […]
réception d’appels
Des astuces pour assouplir la réception d’appels
Travailler comme téléconseiller dans un call center n’est pas toujours aisé. Converser et satisfaire le client au bout du fil