En télésecrétariat téléphonique, rien ne vaut le parrainage pour gagner en notoriété et développer son portefeuille client.

Comment Fonctionne Le Système De Parrainage Avec Le Télésecrétariat Téléphonique ?

Nombre de stratégies sont envisageables dans le cadre du développement de votre entreprise. L’une d’entre elles consiste à mettre en œuvre un système de parrainage.

C’est avant tout un moyen de hausser sa clientèle en attirant de nouveaux prospects. Lors de ce processus, votre clientèle détient le rôle majeur. En effet c’est à votre clientèle initiale de recruter des prospects. En échange, elle sera récompensée d’un cadeau ou d’une offre promotionnelle.

Le programme de parrainage en télésecrétariat téléphonique

Le télésecrétariat téléphonique est une activité en plein essor dans les centres d’appel. Le métier de télésecrétaire n’est pourtant pas si simple ! Il demande une grande discrétion et une grande disponibilité de la part de la candidate.

D’un autre côté, il est difficile pour une entreprise de trouver une télésecrétaire, à la fois professionnelle et digne de confiance. L’offre de parrainage prend alors tout son sens. Ce programme permet de recommander les services d’un standardiste à un réseau, suite à la satisfaction d’un client.

Le parrainage, gage d’une qualité de service

En télésecrétariat téléphonique, la fidélité d’un client est le premier indice de satisfaction. En effet, si un client poursuit une collaboration et décide de signer pour du long terme, c’est qu’il estime que votre prestataire fournit du bon travail. Un client fidèle génère ainsi une tranquillité d’esprit chez votre prestataire de services téléphoniques.

Le schéma du parrainage est simple : une entreprise client est satisfaite des services d’une assistante administrative, elle en parle autour d’elle. Pour la récompenser, la secrétaire indépendante ou le prestataire de service propose une réduction sur sa facture pour chaque nouveau client.

Dans cette branche du télétravail, la fidélité est gage de qualité. Une équipe en centre d’appel, disposant d’une dizaine d’années d’ancienneté, est un indicateur certain de performance de la structure. Avec ce critère, une entreprise devient plus motivée à recommander le service à ses compères.

Par ailleurs, un client fidèle est considéré comme le meilleur des commerciaux. En effet, il n’hésitera pas à parler de sa collaboration avec son assistante à distance à son entourage (partenaire, contact ou collègue).

Ainsi, pour bénéficier d’une offre de parrainage, il suffit de recommander les prestations en accueil téléphonique de la télésecrétaire à ses connaissances. Il ne faut pas oublier les coordonnées du professionnel pour un contact rapide. Votre entreprise n’a qu’à se rendre sur le site du prestataire. Ensuite remplir le formulaire de parrainage. C’est alors à votre secrétaire à domicile de prendre contact avec le futur filleul.

Parrainage en télésecrétariat téléphonique, un partenariat gagnant-gagnant

L’offre de parrainage en télésecrétariat téléphonique profite à chacune des parties concernées. En effet, l’entreprise client bénéficie de tarifs plus qu’avantageux. Le filleul dispose des meilleurs services d’accueil téléphonique sur une plage horaire intéressante. De plus la télésecrétaire séduit de nouveaux clients. Dès qu’un filleul signe un contrat, le parrain reçoit une certaine somme de la part du prestataire, en guise de commission.

Le secrétariat à distance est ouvert à toutes les entreprises ou structures professionnelles. Il peut s’agir des cabinets médicaux, d’un cabinet juridique, d’un cabinet d’avocats, des professions libérales ou encore d’une Tpe pme. Toutes ces structures ont besoin d’une gestion des appels personnalisée, d’une gestion de rendez-vous, d’une personne ayant un sens du secret professionnel ainsi que d’une gestion correcte de leurs tâches administratives.

Vous êtes intéressé par cette offre

Nous mettons en œuvre un programme de parrainage pour vous permettre de recommander nos services et d’en tirer un profit immédiat.  Vous voulez bénéficier de cette offre. Utilisez le formulaire de l’opération parrainage, nous contacterons directement votre futur filleul et vous recevrez toutes les modalités de cette offre. Sinon vous pouvez nous appeler sur le
09 70 71 83 00 pour une réponse immédiate.

La facturation est une tâche qui requiert une certaine expertise. C’est pourquoi les entreprises choisissent d’externaliser la gestion de leur facturation auprès des télésecrétaires. Découvrez les avantages d’externaliser la facturation au télésecrétariat.

Confier Sa Facturation A Une Télésecrétaire : Quels Avantages ?

Pour avoir une vue d’ensemble sur l’état de vos finances, il est impératif de bien gérer votre système de facturation. En outre, lors de transactions avec vos clients et vos fournisseurs, l’établissement des factures permet de garder une certaine traçabilité de chacune d’entre elles.

La gestion de la facturation est primordiale pour toute société souhaitant matérialiser les transactions effectuées entre elle et ses relations externes. Sans cette matérialisation des transactions, vous pourriez manquer de rappeler des factures impayées. Or, pour cela, il est impératif de disposer les compétences requises en matière de comptabilité et de fiscalité.

Télésecrétariat.fr vous propose un dossier pratique sur la gestion de la facturation de l’entreprise. Vous découvrirez pourquoi les entreprises ont recours aux télésecrétaires pour gérer leur facturation.

Qu’est-ce que la facturation en entreprise ?

La facturation en entreprise consiste à établir une facture entre un fournisseur ou un prestataire de service et son client. A noter que l’entreprise établissant la facture demande un paiement en échange de ses services. Par la suite, le client sera prié de régler le montant facturé. Généralement, une facture peut être émise à la suite d’un devis ou d’un bon de commande.

Pourquoi confier sa facturation à une télésecrétaire ?

Avec la mondialisation, de nombreuses entreprises cherchent à optimiser leurs départements de secrétariat en externalisant certaines de ses activités. C’est d’ailleurs le cas pour l’externalisation de la facturation auprès des télésecrétaires.

La secrétaire de bureau pourra se consacrer aux autres tâches prioritaires de l’entreprise

Puisque c’est la télésecrétaire qui effectuera la gestion de la facturation, la secrétaire de bureau pourra enfin effectuer les autres tâches de son emploi du temps. Il faut reconnaître que la gestion de la facturation peut s’avérer chronophage car elle consiste de la génération des factures ainsi que du suivi et relances auprès des clients et fournisseurs. Par conséquent, cela impactera positivement les autres départements internes de l’entreprise.

Compétences requises pour un tarif rentable

La gestion de la facturation requiert une certaine expertise et malheureusement, seules les secrétaires spécialisées en comptabilité et fiscalité la possèdent. Évidemment, le tarif pour bénéficier de leurs compétences peu s’avérer onéreux. Cependant, vous pouvez opter pour les services des télésecrétaires de façon ponctuelle. De cette manière, vous diminuerez vos coûts de main d’œuvre de façon optimale. Contrairement à une secrétaire de bureau employée à plein temps demanderait un salaire régulier en plus des frais administratifs.

Formation prise en charge par les prestataires

Souvent, les télésecrétaires proposent leurs services en agence qui les mettent en relation avec des entreprises. Cela leur permet de gagner en visibilité et en expérience dans divers secteurs d’activité. Puisque la secrétaire à distance n’est pas employée par votre entreprise, vous n’aurez pas à vous soucier de la former. Pour cela, c’est le prestataire qui forme ses télésecrétaires aux évolutions dans les modalités et obligations dans l’établissement des factures.

Confidentialité des données de paiement (RGPD)

Depuis l’avènement des nouvelles technologies, les entreprises sont désormais obligées d’opérer selon les normes du RGPD. Cette certification garantit que les données personnelles échangées lors des interactions en ligne restent confidentielles. En plus de leur expertise, les télésecrétaires sont désormais conscientes de ces lois essentielles à la bonne gestion de la facturation. De plus, les données de paiement des fournisseurs et clients seront bien gérées tout en assurant leur confidentialité.

Ce que vous propose Télésecrétariat.fr

En tant que professionnel du secteur du secrétariat externalisé, nous proposons aux entreprises des prestations sur mesure, adaptées à leurs secteurs d’activité. En ayant recours à une télésecrétaire, vous aurez un emploi du temps allégé des tâches de secrétariat et de la gestion de la facturation. Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur votre business core et améliorer la performance de votre activité.

Télésecrétariat.fr gère une équipe de télésecrétaires qualifiées pour mener des missions telles que la gestion de budget et de la trésorerie ainsi que le suivi des ressources humaines. Vous pouvez compter sur nous pour bénéficier d’une assistance de secrétariat externalisée.

Pour nous contacter

Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes joignables au 09 70 71 83 00 ou sinon écrivez-nous directement sur notre site Web. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions ou encore de vous faire parvenir un devis.

Utiliser une permanence téléphonique permet à l'entreprise de réduire coûts liés au recrutement d'une standardiste. Voyez d'autres usages de cet outil.

Pourquoi Externaliser Sa Permanence Téléphonique ?

Une permanence téléphonique évite de rompre la relation entre une entreprise et sa clientèle. Ce service vous permet d’être constamment disponibles pour vos clients et ce même en dehors des heures ouvrables. Voici quelques raisons valables pour l’externaliser.

L’importance d’une permanence téléphonique

Que vous soyez une TPE/PME ou en profession libérale, il arrive que soyez surchargé. Or, s’il y a une chose que les clients redoutent, c’est un téléphone qui sonne dans le vide ou animé par une musique d’attente. Aussi il est important d’avoir une permanence téléphonique.

Le premier contact téléphonique avec un client commence dès la première tonalité. Pour donner une bonne image de l’entreprise au client, il est impératif que vous restiez joignable à tout moment. La réactivité à chaque appel est une qualité très appréciée.

L’externalisation, une solution efficace

Nous comprenons que parfois les entreprises n’ont pas le temps de répondre au téléphone. C’est pourquoi, nous vous proposons une prestation en permanence téléphonique et en accueil téléphonique.

Le premier avantage réside dans l’amortissement des coûts liés au recrutement d’une standardiste. En effet, nos services de secrétariat téléphonique externalisé permettent de faire des économies allant jusqu’à 70%. Cela se traduit par une absence de frais liés à la mise en place d’un service clientèle, l’absence de paiement de frais sociaux, de frais de fonctionnement. Le salaire d’une opératrice en centre d’appels est largement inférieur à celui dans une secrétaire en interne.

En outre, externaliser un service permet de faire de la place dans votre entreprise. Il n’est pas nécessaire de créer un nouveau bureau pour une personne supplémentaire. Cela englobe également l’équipement correspondant (logiciels de gestion d’appels, matériels de bureau).

Enfin, une telle offre peut être souscrite sans aucun engagement. Certains de nos prestataires offrent un service personnalisé, selon vos besoins.

Le fonctionnement d’une permanence téléphonique externalisée

En tant que prestataire en permanence téléphonique, nous prendrons en charge toutes les démarches nécessaires à la prise d’appels. Vous conserverez son numéro de téléphone, et recevrez une ligne téléphonique dédiée.

L’agent embauché en télésecrétariat décrochera le téléphone au nom de l’entreprise-cliente. La télésecrétaire assure par la même occasion la gestion d’agenda ou la gestion des rendez-vous, la retranscription des rendez-vous ainsi que de l’accueil téléphonique, tout en restant souriante.

Ce type de services de télésecrétariat est de plus en plus fréquent dans les cabinets médicaux et les cabinets d’avocats.

Avec une telle organisation, les clients sont accueillis en bonne et due forme. Ils profitent d’un accueil chaleureux dans la plage horaire certifiée. En outre, ces opératrices reçoivent au préalable une formation sur la gestion d’agenda ainsi que sur la manière d’accueillir une personne au téléphone avec professionnalisme.

Par ailleurs, pour assurer de la qualité de service, nous pouvons vous fournir une évaluation et un accompagnement en continu des secrétaires. Cette démarche permet de mettre à niveau toutes les opératrices et éviter les lacunes. Vous détenez le droit de véto sur l’intégration ou non d’une candidate en tant que télésecrétaire. Pour cela, un entretien peut être organisé pour que vous jugiez de la réelle compétence de l’intéressée.

N’attendez plus et confiez nous votre permanence téléphonique

Comme vous avez pu le constater, les services de permanence téléphonique fournis par nos télésecrétaires représentent un réel avantage pour votre entreprise. Nous nous engageons à vous donner un service de qualité continue. Alors appelez-nous sans plus attendre pour plus de renseignements au 09 70 71 83 00.

le métier de télésecrétaire est très prisé par de nombreuses entreprises. Découvrez en quoi consiste le métier d’une télésecrétaire.

Comment Travailler Dans Le Télésecrétariat Médical ?

Le télésecrétariat médical est un métier qui recrute actuellement. Vous êtes médecin et souhaitez vous aussi bénéficier de tels services ? Il vous faut préalablement comprendre les fonctions d’une télésecrétaire médicale, ses qualités et ses atouts. Nous vous proposons donc de plus ample renseignement sur ce métier. Ainsi, vous pourrez juger de vous si vous souhaitez aller de l’avant. Nous vous accompagnons tout au long de ce processus.

Qu’est-ce que le télésecrétariat médical ?

Le métier de télésecrétariat médical a été créé pour le bon fonctionnement d’un service médical ou paramédical. Nos télésecrétaires affiliées prennent en charge la prise de rendez-vous, les messages importants, les urgences adressés aux cabinets médicaux.

Comme tous les métiers externalisés, le secrétariat à distance permet un gain de temps et une économie non négligeable pour un cabinet de santé. Pour ce qui est des ressources, vous n’aurez plus besoin de vous engager dans le processus chronophage du recrutement. Nous identifions pour vous les profils de qualité et adaptés à vos besoins.

Pour devenir secrétaire médical ou télésecrétaire médical, une formation dans le domaine médical est alors nécessaire. En outre, nous exigeons que les candidats aient des connaissances en secrétariat, notamment en gestion des rendez-vous, en gestion d’agenda, en retranscription audio, en outils informatiques ou encore en tâches administratives. Actuellement, ce métier est en pleine expansion et recrute beaucoup d’agents.

Quelles sont les principales fonctions ?

Les tâches à accomplir en télésecrétariat médical sont très variées et responsabilisantes. Par ailleurs, ce métier, bien qu’il soit exercé à distance, est riche en contact humains. Voici la liste des fonctions principales en télé secrétariat médical :

  • Accueil et appel téléphonique, notamment en appels entrants incluant la permanence téléphonique. Ce professionnel assure même une permanence téléphonique personnalisée.
  • Orientation et conseils des patients dans leurs démarches
  • Constitution et suivi des dossiers administratifs des patients
  • Gestion du courrier
  • Gestion du planning des médecins et leurs rendez-vous, même les rendez-vous sur internet
  • Dactylographie des publications médicales
  • Suivi, archivage des dossiers médicaux

Quelles sont les qualités recherchées ?

Pour travailler dans le domaine du télésecrétariat médical, il faut déjà aimer son univers. Il faut également aimer rendre service aux patients, et apprécier le contact humain en général. La connaissance des termes médicaux est également de rigueur.

Outre les connaissances du domaine médical, nos télésecrétaires sont organisées et discrètes. En effet, un secrétaire à distance est également tenu par le secret médical. Enfin, la maîtrise des outils bureautiques est nécessaire.

La formation de télésecrétariat médical

Le télésecrétariat médical œuvre dans plusieurs types d’établissements médicaux :

  • Cabinets médicaux
  • Hôpitaux
  • Laboratoires d’analyses
  • Cliniques
  • Maison de retraite
  • Crèche

Une formation préalable est nécessaire pour assurer à ce poste. L’avantage c’est que cette formation secrétaire est accessible dès l’âge de 16 ans. Elle est ouverte à tous, et offre la possibilité d’apprendre à distance, en e-learning ou sur l’application téléphonique. Par ailleurs, un test de niveau est requis afin d’évaluer l’aptitude de la personne à suivre la formation. Ce type de formation est également ouvert au grand public.

Trouvez votre télésecrétaire dès aujourd’hui

Nous sommes conscients de l’offre croissante dans le domaine. Trouver les bons prestataires devient un vrai casse-tête pour les professionnels. De ce fait, nous vous proposons de comparer et d’évaluer plusieurs profils à votre place. Nous vous redirigerons la télésecrétaire qu’il vous faut. Pour plus de renseignements, appelez-nous sans plus attendre au 09 71 70 83 00.